রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখা হয়

৬১৩-এ আপনার বিশ্বাস আমাদের প্রথম দায়িত্ব। আমরা স্বচ্ছ নীতি অনুসরণ করি, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা রাখি এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের মধ্যে কাজ করি। প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট…

স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট এনক্রিপশন২৪/৭ নীতি সহায়তাডেটা গোপনীয়তা
613 আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখা হয়
সহায়তা চ্যানেল

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আমাদের নীতি এবং গোপনীয়তা দল সর্বদা আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোন সাপোর্টের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান। প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার সময় আমরা স্বচ্ছতা এবং স্থানীয় ভাষা সমর্থন…

লাইভ চ্যাট সহায়তা রিয়েল-টাইম সাহায্যের জন্য ৬১৩ লবিতে চ্যাট আইকন ব্যবহার করুন। দিনে যেকোনো সময় সাপোর্ট টিম উপলব্ধ থাকে।
ইমেইল যোগাযোগ নীতি এবং ডেটা সম্পর্কে প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেইল করুন। প্রতিটি বার্তার উত্তর ২৪ ঘন্টার মধ্যে আসে।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা সুরক্ষা সমস্যার জন্য সাপোর্ট পেতে আপনার নিবন্ধিত ফোন ব্যবহার করুন।
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। জমা এবং উত্তোলন লেনদেন শংসাপত্র যাচাইয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি…

এনক্রিপশন

সমস্ত সংযোগ SSL প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন OTP এবং অ্যাকাউন্ট মালিক যাচাইকরণের মাধ্যমে নিশ্চিত হয়।

ডেটা ধারণ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় ডেটা রাখি। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করে হটায়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র সেশন নিরাপত্তা এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণের জন্য। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলো অক্ষম করতে পারেন।

অধিকার এবং প্রবেশাধিকার

আপনি আপনার নিজের ডেটা অনুরোধ করতে, সংশোধন করতে বা মুছতে পারেন। সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার পরিচয় যাচাই করুন।

বিরোধ নিষ্পত্তি

অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী সমাধান করি।

নীতি এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা হয় এমন প্রশ্ন

নীচের উত্তরগুলি আমাদের আইনি অবস্থান এবং ব্যবহারকারীর অধিকার ব্যাখ্যা করে। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকে তবে সরাসরি সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনাকে একটি বৈধ ফোন নম্বর, ইমেইল এবং পরিচয় তথ্য প্রদান করতে হবে। স্থানীয় আইন অনুযায়ী নূন্যতম বয়স প্রয়োজন। বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা bKash, Nagad অথবা Rocket দিয়ে যাচাই করতে পারেন।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর তিন বছর পর্যন্ত আর্কাইভ রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

না। আপনার পেমেন্ট বিবরণ শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট মুছতে বা তথ্য সংশোধন করতে পারেন। সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন, আপনার পরিচয় যাচাই করুন এবং অনুরোধ জমা দিন।

একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। আপনার ফোন লক করুন এবং সর্বজনীন Wi-Fi-তে লগইন করবেন না। সাপোর্টকে কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বলবেন না।

তাত্ক্ষণিক সহায়তার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইল করুন। আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর প্রদান করুন এবং পরিচয় যাচাই করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারে সাহায্য করব।

৬১৩-এ সকল সেবা এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার বাংলাদেশের স্থানীয় আইন দ্বারা পরিচালিত হয়। আমরা শুধুমাত্র বৈধ খেলোয়াড়দের জন্য সেবা প্রদান করি এবং স্থানীয় নিয়ম মেনে চলি।